Versandkosten

Versand & Rückgabe

Es gelten folgende Bedingungen

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) sowie nach Österreich und in die Schweiz.

Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Der Versand erfolgt über die Versanddienstleister DHL oder GLS.

Versandkostenpauschale

Deutschland: EUR 4,50 Pauschale, ab 70 € Warenwert ist der Versand kostenlos

Schweiz: EUR 10,99/Pauschale

Österreich: EUR 7,99/Pauschale

Lieferfristen

Soweit keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 5 - 7 Werktagen, nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung) und nach Österreich sowie in die Schweiz ca. 7 - 10 Werktage nach Vertragsschluss.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand und keine Zustellung.

Sofern ein bereits erschienener Artikel mit einem vorbestellbaren Artikel gemeinsam bestellt wurde, wird der vorbestellbare Artikel erst nach Erscheinen versendet, der bereits erschienene innerhalb der o. a. Lieferzeiten.

Rückgabe/Stornierung

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag bis zu 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder zu reklamieren. Die Reklamation richten Sie bitte an info@glasweltenverlag.de.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Uns ist eine schnelle Abwicklung Ihrer Retoure wichtig. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben nach § 357 Abs. 1 BGB erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte beachten Sie zum Ablauf:

Fristbeginn: Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf bzw. Ihre Stornierung informieren.
Rückzahlungs-Schutz: Um den Prozess abzusichern, zahlen wir den Betrag aus, sobald die retournierte Ware wieder bei uns eingetroffen ist oder Sie uns einen gültigen Nachweis (z. B. einen Sendebeleg mit Sendungsnummer) über den Rückversand vorgelegt haben. Bei Stornierung einer Vorbestellung zahlen wir den Betrag wie o. a. innerhalb von 14 Tagen zurück, ohne dass hieran eine Rückgabe der Ware geknüpft ist.
Zahlungsart: Die Rückerstattung erfolgt automatisch über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Je nach Zahlungsanbieter oder Bank kann es nach unserer Freigabe noch 1–3 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.